HELP CENTER / 常见问题
多宝体育
帮助中心
帮助中心汇集常见问题与使用指南，覆盖APP下载、精简模式切换、赛事日历使用、历史数据对比、球队规则更新记录等内容。通过左侧问题分类快速定位，或直接浏览下方答案区域。
快速入门
开始使用多宝体育前，先了解平台定位、访问方式与第一步操作。
多宝体育是什么平台？
多宝体育是2015年上线的内地体育联赛导航站，服务用户超过800万，赛事日历覆盖全球200+联赛，每周更新。平台以赛事导航为核心，提供浏览器看多宝体育集锦、多宝体育最新赛事日历、直播入口与球队规则更新记录等能力。
平台获得ISO 27001信息安全管理认证，并荣获2019年最佳体育导航站等行业荣誉。支持官方网站与APP两种访问方式，iOS与Android双平台均可下载。
第一次打开多宝体育应该做什么？
新用户首次进入APP默认开启精简模式，减少导航干扰，专注重点场次。你可以在主屏直接查看重点场次与开赛倒计时，或使用检索栏快速搜索，直达赛事或球队页面。
想了解完整功能，可前往产品中心查看。
从哪些渠道可以访问多宝体育？
官方网站与APP两种访问方式。官网支持主流浏览器直接观看集锦；APP支持iOS与Android双平台下载，赛事日历与历史数据保持同步。
精简模式详解
了解精简模式的开启关闭方式，以及不同显示状态之间的差异。
什么是精简模式？
精简模式是APP为专注重点场次设计的显示状态，新用户首次进入默认开启。它通过减少导航干扰，把开赛倒计时、观赛入口和重点比赛放在主屏。赛事日历、检索栏、历史数据等核心功能不受影响。
如何开启或关闭精简模式？
你可以在APP设置中随时开启或关闭精简模式，切换后立即生效。新用户首次进入默认开启，关闭后恢复完整导航，重新打开则回到专注模式。
精简模式会隐藏哪些内容？
精简模式减少的是导航栏目和辅助信息，不隐藏核心内容。重点场次、开赛倒计时、观赛入口、直播平台信息都会保留，检索栏快速搜索能力完整可用。
赛事日历使用
掌握赛事日历的查看方式，快速定位直播入口与开赛时间。
多宝体育最新赛事日历在哪里查看？
官网首页与APP首页均可查看多宝体育最新赛事日历。日历按周滚动，覆盖全球200+联赛，每周更新，每场显示开赛倒计时、观赛入口与直播平台信息。
如何使用赛事日历查找比赛？
在赛事日历页可浏览当周全部场次，点击任意场次即可查看开赛倒计时与观赛入口。也可以使用多宝体育检索栏快速搜索，直达赛事或球队页面。
平台合作直播平台20余家，入口状态会随直播平台同步更新。
开赛倒计时和直播入口会提前多久显示？
赛事日历按周滚动，重点场次会提前显示开赛倒计时。当直播平台开放入口后，日历中会同步展示观赛入口，方便你提前安排观赛时间。
历史数据对比
使用历史数据与集锦库进行纵向分析，更好地掌握赛事规律。
历史数据怎么进行三季版本并联比对？
打开球队或赛事详情页，进入历史数据标签，选择三个不同赛季版本，页面将并联比对各项指标，方便纵向分析球队表现。详情页支持三季版本并联比对，帮助用户快速掌握变化。
球队规则更新记录在哪里看？
球队详情页的规则更新栏目同步最近三轮记录，便于对照首发或判罚。球队规则更新记录会与相关场次关联，在比赛前即可快速查阅。
集锦库怎么使用？
集锦库包含10万余条高清视频，支持浏览器直接观看。在检索栏输入赛事名称即可直达集锦页面，也可以从赛事详情页进入相关视频。观看无需额外安装工具。
联系人工
未解决的问题可直接联系客服，我们会尽快响应。
如何联系人工客服？
客服热线：400-9249-8118；客服邮箱：support@play-e-duobao.com.cn。如涉及赛事咨询或合作事宜，我们将在24小时内回复。你也可以直接在联系入口页面查看更多联系方式。
多宝体育的地址在哪里？
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街158号。
反馈问题时需要提供哪些信息？
建议提供设备型号、APP版本、操作步骤与问题描述，便于快速定位原因。你也可以到最新动态查看平台公告与版本更新说明，确认是否为已知问题。
需要人工协助？
描述问题时请附上设备型号与操作步骤，技术人员将更快定位问题。