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客服耳麦与手机界面结合的多宝体育服务场景,背景以数据连线衬托实时响应
多宝体育客服团队按赛事导航、数据支持与产品功能分工,覆盖 200+ 联赛的观赛问题
SCOPE / 服务范围

服务范围

与赛事导航、产品使用和平台合作相关的问题,都在服务范围内

作为内地体育联赛导航站,多宝体育覆盖全球 200+ 联赛,赛事日历按周滚动更新。围绕赛事导航、产品使用与平台合作的咨询,都可以通过联系渠道触达团队。

A

赛事导航咨询

  • 多宝体育最新赛事日历按周滚动显示,开赛倒计时实时更新
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  • 集锦库含 10 万余条高清视频,支持浏览器直接观看
B

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  • 历史数据三季版本并联比对操作
  • 检索栏快速搜索直达赛事或球队页面
C

合作与建议

  • 对接 20 余家直播平台合作入口
  • 球队规则更新记录同步建议
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RESPONSE / 响应机制

客户服务时段为每日 09:00–21:00。邮件一般会在 24 小时内回复,电话高峰如需等待,可先注明赛事场次或具体问题,客服按优先级转交对应小组处理。

SCENARIOS / 常见联系场景

常见联系场景

遇到这些问题,先到对应页面直接解决

TRUST / 响应保障

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多宝体育自 2015 年上线以来,已服务超过 800 万用户;平台获得 ISO 27001 信息安全管理认证,并荣获“2019年最佳体育导航站”行业荣誉。客服团队约 150 人,分布沈阳等地,围绕赛事导航、直播入口与历史数据提供持续支持。

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